Retourneren

Hoe kan ik een product retourneren?

Je kunt een product op eigen kosten retourneren. Om ervoor te zorgen dat de retourzending snel en efficiënt wordt verwerkt, raden we je aan om het retourformulier te gebruiken.

De retourprocedure verloopt als volgt:

  • Retourneer het product in de originele verpakking en zorg ervoor dat de blauwe plastic goed afgesloten is;
  • Meld de retourzending aan door het ingevulde formulier per e-mail te sturen naar [email protected]. Het is ook mogelijk om het formulier uit te printen en bij de retourzending voegen;
  • Verzend het pakket naar het retouradres op het formulier;
  • Na ontvangst en controle van het geretourneerde product volgt terugbetaling, inclusief aankoopbedrag en oorspronkelijke verzendkosten. De retourkosten zijn voor eigen rekening. 

Ik wil mijn product graag omruilen, kan dat ook?

Natuurlijk kun je je bestelling omruilen voor een ander product. De procedure is vergelijkbaar met het retourneren van je bestelling. Je kunt de bestelling na ontvangst op eigen kosten retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. 

Zodra wij de retourzending in goede staat retour hebben ontvangen, zullen wij het volledige aankoopbedrag terugstorten via de betaalmethode die je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het versturen van je bestelling door ons worden vergoed, maar de kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor jouw rekening.

Wanneer kan ik mijn bestelling niet omruilen of retourneren? 

Je kunt je bestelling niet omruilen of retourneren als je de blauwe plastic zak in de doos al hebt geopend. Alle verpakkingen van Sustainable Packaging Webshop B.V. worden geproduceerd volgens strenge voedselveiligheidsnormen. Een doos met verpakkingen waarvan de blauwe plastic zak is geopend, wordt daarom door Sustainable Packaging Webshop B.V. als een onverkoopbaar artikel beschouwd.

Wanneer wordt mijn bestelling terugbetaald? 

Als jouw retourzending aan de voorwaarden zoals hierboven beschreven voldoet, zal het bedrag van de bestelde producten binnen 14 dagen na ontvangst van jouw geretourneerde bestelling worden terugbetaald via de betaalmethode die je gebruikt hebt voor het afronden van de bestelling.

0
    0
    Winkelwagen
    Winkelwagen is leegTerug naar webshop