Paiement

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Sur notre site web, vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes :

  • Apple Pay
  • Bancontact*
  • Belfius*
  • Cartes Bancaires
  • Carte de crédit (American Express, Maestro, Mastercard, VISA)
  • iDeal • KBC*
  • Klarna
  • PayPal
  • Riverty
  • Sofort*
  • Trustly
  • Virement Bancaire

* Veuillez noter que certaines de ces méthodes de paiement ne sont disponibles que dans des pays spécifiques. Si une méthode de paiement n’est pas disponible dans le pays où vous vous trouvez, elle ne sera pas visible lors du paiement. Lors du paiement, vous pouvez simplement sélectionner la méthode de paiement souhaitée. Une fois que vous avez cliqué sur « Passer la commande », vous serez redirigé vers la plateforme de paiement sécurisée de Multisafepay. Votre paiement y sera traité en toute sécurité. Vous pouvez donc faire vos achats en toute confiance et facilité.

Puis-je payer en espèces lors du retrait ?

Au point de retrait, il n’y a pas de distributeur automatique ni de système de caisse, il n’est donc pas possible de payer en espèces lors du retrait.

Comment fonctionne le paiement par virement bancaire ?

Avec cette méthode de paiement, vous – ou votre collègue – pouvez payer la commande par virement bancaire. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de Multisafepay avec un lien de paiement pour finaliser le paiement. Dès réception du paiement, nous commençons le traitement de votre commande. Il est important de savoir que ce virement bancaire passe par un compte tiers chez Multisafepay, ce qui signifie que vous devez compter sur un délai de livraison supplémentaire d’environ 2 à 3 jours ouvrables.

Puis-je payer la facture sans lien de paiement ?

Si vous choisissez de ne pas effectuer le paiement via le lien, mais que vous souhaitez effectuer manuellement un virement sur notre numéro de compte bancaire, suivez les informations ci-dessous :

IBAN : NL25 RABO 0353 3130 84
BIC : RABONL2U
Au nom de : Sustainable Packaging Webshop BV
Référence : Veuillez indiquer votre numéro de commande ici

Une fois que nous aurons traité le paiement, la commande sera expédiée.

Puis-je payer sur facture ?

Il n’est pas possible de payer sur facture en tant que nouveau client chez Pack-Store. Si vous souhaitez un paiement différé, nous vous recommandons de considérer l’une des méthodes de paiement disponibles suivantes :

  • Carte de crédit
  • Klarna
  • Riverty

Si vous êtes un client professionnel régulier de Pack-Store et que vous avez passé au moins 5 commandes, nous pouvons discuter de la possibilité de payer sur facture. Veuillez noter que nous devrons d’abord vérifier votre solvabilité avant d’accepter cette demande. Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment et sans donner de raison la demande de paiement sur facture.

Je n’arrive pas à payer via Riverty

Le paiement avec Riverty est disponible aussi bien pour les particuliers que pour les entreprises. Si vous choisissez la méthode de paiement Riverty, la créance est reprise par Riverty et nous n’avons plus d’aperçu sur la suite du processus. Il est important de savoir que si Riverty refuse votre demande, nous n’avons pas accès à la raison de cette décision. Dans ce cas, nous vous recommandons de considérer une méthode de paiement alternative. Il est bon de savoir que Riverty applique des critères très stricts pour les demandes de paiement professionnelles. Ils traitent uniquement les commandes jusqu’à 1 000 € TTC. De plus, l’adresse de facturation doit correspondre à l’adresse de livraison pour pouvoir utiliser Riverty.

J’ai payé, mais je reçois quand même un rappel de paiement de Riverty

Si, lors du paiement, vous avez choisi la méthode de paiement « Riverty », le paiement ne peut être finalisé que via le lien de paiement que vous recevez par e-mail de Riverty (ou via l’application Riverty). Si vous effectuez manuellement le paiement par virement bancaire, ce paiement sera traité automatiquement sans que Riverty en soit informé. Riverty pense donc que la facture n’a pas encore été payée et vous continuez à recevoir des rappels. Si cela vous arrive, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected]. Nous avons besoin de votre numéro de commande et d’une copie du justificatif de paiement afin de demander à Riverty d’arrêter la demande de paiement. Nous sommes là pour vous aider à résoudre cela.

Puis-je payer en toute sécurité chez Pack-Store ?

Vous pouvez payer en toute sécurité chez Pack-Store. Nous utilisons un certificat SSL (SSL = Secure Sockets Layer). Il y a une couche sécurisée entre notre serveur et votre navigateur Internet, ce qui signifie que vos données sont cryptées et donc sécurisées. Tous les paiements chez Pack-Store sont traités par Multisafepay, une plateforme de paiement en ligne certifiée approuvée par De Nederlandsche Bank (DNB). Pour plus d’informations, veuillez consulter ce lien. Vos informations financières sont donc entre de bonnes mains lorsque vous faites des achats chez nous.

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