Stornieren oder ändern

Wie kann ich meine Bestellung bei Pack-Store kostenlos stornieren?

Sie können Ihre Bestellung bei Pack-Store kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Um Ihre Bestellung kostenlos zu stornieren, können Sie sich telefonisch an unseren Kundenservice wenden. Wir werden die Stornierung umgehend für Sie bearbeiten. Die Zahlung wird über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wann kann ich meine Bestellung nicht mehr kostenlos stornieren?

Wenn Ihre Bestellung bereits von uns bearbeitet und versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, diese kostenlos zu stornieren. In diesem Fall müssen Sie die Bestellung annehmen und auf eigene Kosten zurücksenden. Sobald wir die zurückgesandte Bestellung in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir den gesamten Kaufbetrag über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für den Versand Ihrer Bestellung erstatten, aber die Kosten für die Rücksendung der Bestellung von Ihnen getragen werden müssen.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht von Pack-Store versandt wurde, ist es möglich, die Bestellung kostenlos zu ändern. Änderungen können nur per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellnummer und die gewünschten Änderungen klar in der E-Mail angeben. Sobald wir die Änderungen bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn die Änderung zu einem niedrigeren Bestellbetrag führt, erstatten wir den Unterschied über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Wenn die geänderte Bestellung einen höheren Bestellbetrag hat, erhalten Sie einen Zahlungslink, um den Unterschied zu bezahlen. Beachten Sie bitte, dass die geänderte Bestellung erst nach Erhalt des Restbetrags bearbeitet wird.

Wann kann ich meine Bestellung nicht mehr ändern?

Wenn Ihre Bestellung bereits von uns bearbeitet und versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, diese kostenlos zu ändern. In diesem Fall müssen Sie die Bestellung nach Erhalt auf eigene Kosten zurücksenden und dann eine neue Bestellung aufgeben.

Sobald wir die zurückgesandte Sendung in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir den gesamten Kaufbetrag über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für den Versand Ihrer Bestellung erstatten, aber die Kosten für die Rücksendung der Bestellung von Ihnen getragen werden müssen.

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