Abholung und Versand

Kann ich meine Bestellung abholen?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unserem Lager in Oss (Niederlande) abzuholen. Während des Bestellvorgangs können Sie die Option „Abholung“ auswählen. Wenn Sie an Werktagen vor 13.00 Uhr bestellen, steht Ihre Bestellung am selben Tag ab 14.00 Uhr zur Abholung bereit. Bestellungen, die an Werktagen nach 13.00 Uhr eingehen, stehen am nächsten Tag für Sie bereit. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Bestellung abholbereit ist.

Bitte beachten Sie: Wir können nur Online-Bestellungen akzeptieren. Unsere Mitarbeiter vor Ort können keine neuen Bestellungen entgegennehmen.

Was sind die Kosten für die Abholung meiner Bestellung?

Wir berechnen keine Bearbeitungsgebühren, daher können Sie Ihre Bestellung kostenlos in unserem Lager in Oss abholen.

Wo kann ich meine Bestellung abholen?

Sie können Ihre Bestellung an der folgenden Adresse abholen:

Sustainable Packaging Webshop BV
Pack-Store Pick-up Point
Landweerstraat-Zuid 158
5349 AK, Oss
Niederlande

Der Abholpunkt ist von Montag bis Freitag zwischen 09.00 und 17.00 Uhr geöffnet. An nationalen Feiertagen bleibt er geschlossen.

Kann ich bei der Abholung bezahlen?

Am Abholpunkt ist kein Geldautomat oder Kassensystem vorhanden, daher ist es nicht möglich, bei der Abholung zu bezahlen.

Wie wird meine Bestellung versandt?

Wir arbeiten mit verschiedenen Versandunternehmen zusammen. Die Wahl des Versandunternehmens hängt von der Bestimmung der Bestellung und der Anzahl der Kartons pro Bestellung ab.

Was ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Bei Pack-Store werden Bestellungen jeden Werktag um 13:00 Uhr verarbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 13:00 Uhr aufgeben, wird sie noch am selben Tag versandt. Für Lieferungen innerhalb der Niederlande beträgt die Lieferzeit 1 Werktag. Dies bedeutet, dass Sie beispielsweise am Montag vor 13:00 Uhr bestellen, die Lieferung am Dienstag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erwarten können. Wenn Sie nach 13:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag bearbeitet, und die Lieferung erfolgt am Mittwoch zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.

Für Lieferungen außerhalb der Niederlande gilt eine längere Lieferzeit. Die genaue Lieferzeit kann je nach Erreichbarkeit der jeweiligen Region variieren. In einigen entlegenen Gebieten erfolgt die Lieferung beispielsweise nicht täglich.

Liefergebiet Lieferzeit*
Belgien 1 bis 2 Werktage
Deutschaldn 1 bis 2 Werktage
Frankreich 1 bis 3 Werktage
Luxemburg 1 bis 2 Werktage
Niederlande 1 Werktag
Österreich 1 bis 3 Werktage
Schweiz 1 bis 3 Werktage (abhängig von der Zollabfertigung)
Vereinigtes Königreich 2 bis 4 Werktage (abhängig von der Zollabfertigung)
Andere Länder Auf Anfrage

* Unsere Versandunternehmen tun ihr Bestes, um Ihre Bestellung pünktlich zu liefern. Dennoch können unvorhergesehene Umstände manchmal zu Verzögerungen und einer verzögerten Lieferung Ihrer Bestellung führen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung dem Versandunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Pack-Store?

Bei Pack-Store bezahlen Sie pro Karton für den Versand Ihrer Bestellung. Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs sichtbar: Unser System berechnet automatisch die Versandkosten basierend auf der Versandadresse.

Auf dieser Seite haben wir alle Versandkosten übersichtlich für Sie aufgelistet.

Warum sind die Versandkosten meiner Bestellung so hoch?

Bei Pack-Store bestellen Sie pro Karton. Wenn Sie eine Bestellung für Kleinverpackungen aufgeben (Bbehälter und Deckel verpackt in Sets von 8 – 25), können wir mehrere dieser Kleinverpackungen in einem großen Karton verpacken. Für alle anderen Produkte sind die Abmessungen des Kartons so groß, dass sie nicht zusammen mit anderen Kartons in einem großen Versandkarton passen. Daher müssen wir für jeden Karton einzeln ein Versandlabel erstellen und somit auch Versandkosten pro Karton an den Versanddienstleister zahlen.

Wann wird eine Bestellung kostenlos versandt?

Für Bestellungen innerhalb der Niederlande und Belgiens gilt ein frachtfreier Bestellwert, was bedeutet, dass wir Ihre Bestellung KOSTENLOS VERSCHICKEN, sobald sie einen bestimmten Bestellwert erreicht. Für die Niederlande beträgt der frachtfreie Bestellwert €495 zzgl. MwSt., und für Belgien beträgt dieser Betrag €695 zzgl. MwSt.

Wenn Sie während des Bestellvorgangs knapp unter dem frachtfreien Bestellwert liegen, kann es oft günstiger sein, Ihrer Bestellung einen zusätzlichen Karton hinzuzufügen. Sobald Sie beispielsweise mehr als €495 zzgl. MwSt. in Ihrem Warenkorb haben, werden die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der Niederlande automatisch auf €0,00 gesetzt. Das bedeutet, dass Sie keine Versandkosten zahlen müssen.

Für Lieferungen außerhalb der Niederlande und Belgiens gilt kein frachtfreier Bestellwert.

Wie kann ich Versandkosten sparen?

Wie bereits erwähnt, gelten in den Niederlanden und in Belgien frachtfreie Bestellwerte. Wenn Sie knapp unter diesem frachtfreien Bestellwert liegen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung zu erhöhen, damit Sie von kostenlosem Versand profitieren können. Als Stammkunde kann es auch günstiger sein, anstelle monatlicher Bestellungen einmal pro Quartal eine größere Bestellung aufzugeben.

Bestellungen ab 10 Kartons werden von einem Spediteur auf einer (Einweg)palette geliefert. Abhängig von der Kartongröße können wir 16 bis 28 Kartons pro Palette stapeln. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande und Belgiens kann es daher vorteilhaft sein, eine größere Bestellung aufzugeben, da für die zusätzlichen Kartons auf der Palette keine zusätzlichen Versandkosten berechnet werden.

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